Terma dan Syarat Scraplay – Panduan Lengkap Penggunaan Platform untuk Pemain Malaysia

1 Penerimaan Terma Penggunaan

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mentadbir penggunaan anda terhadap platform scraplay yang boleh diakses melalui laman web scraplay.pro dan mana-mana platform berkaitan yang dioperasikan oleh syarikat kami. Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara perundangan antara anda sebagai pengguna ("Ahli") dan scraplay sebagai pengendali platform.

Dengan mendaftar akaun scraplay, mengakses platform, melakukan sebarang deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab scraplay yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Terma ini, sila hentikan penggunaan platform scraplay dengan serta-merta dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2 Kelayakan Menjadi Ahli Scraplay

Untuk mendaftar dan menggunakan platform scraplay, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada masa pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan akaun.
• Berada di kawasan geografi di mana akses kepada platform permainan dalam talian adalah dibenarkan oleh undang-undang tempatan.
• Bukan merupakan kakitangan scraplay, ahli keluarga langsung kakitangan scraplay, atau mana-mana pihak yang mempunyai kepentingan konflik kepentingan dengan operasi platform.
• Tidak pernah mempunyai akaun scraplay yang telah ditutup atau digantung atas sebab penipuan atau pelanggaran terma sebelum ini.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak pihak ketiga mana pun.

Scraplay berhak meminta bukti pengesahan umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan menyediakan dokumen yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sehingga pengesahan selesai.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun scraplay sahaja. Percubaan mendaftar lebih dari satu akaun — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — merupakan pelanggaran serius terma ini.

• Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap dan terkini.
• Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan kata laluan dan maklumat log masuk akaun anda.
• Sebarang aktiviti yang berlaku menggunakan kelayakan log masuk anda adalah tanggungjawab anda, melainkan anda telah melaporkan akses tanpa kebenaran kepada scraplay dengan segera.
• Scraplay berhak meminta pengesahan semula identiti ("re-KYC") pada bila-bila masa atas sebab keselamatan.
• Pemindahan, penjualan atau pemberian akses akaun kepada pihak lain adalah dilarang sama sekali.

Untuk menutup akaun scraplay anda, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat atau e-mel. Sebarang baki kredit yang sah akan dikembalikan selepas proses pengesahan selesai.

4 Deposit & Kaedah Pembayaran

Scraplay menerima pelbagai kaedah deposit termasuk FPX, pemindahan bank dalam talian, dan e-dompet yang disokong. Semua deposit diproses dalam masa nyata atau dalam tempoh masa yang dinyatakan untuk setiap kaedah pembayaran.

• Deposit minimum adalah RM10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua dana yang didepositkan mestilah dari sumber yang sah dan milik anda sendiri.
• Scraplay tidak menerima deposit daripada pihak ketiga atas nama anda.
• Scraplay tidak mengenakan sebarang fi pemprosesan untuk deposit, namun pembekal perkhidmatan kewangan anda mungkin mengenakan caj tersendiri.
• Dana yang didepositkan hanya boleh digunakan untuk tujuan permainan dalam platform scraplay dan tidak boleh dipindahkan kepada akaun pengguna lain.

5 Pengeluaran Dana & Syarat-syaratnya

Scraplay memproses pengeluaran dalam masa 15 minit hingga 2 jam untuk akaun yang telah memenuhi keperluan pengesahan penuh. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit anda, tertakluk kepada ketersediaan.

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau e-dompet yang atas nama pengguna yang sama seperti dalam akaun scraplay.
• Sebelum membuat pengeluaran pertama, pengguna dikehendaki melengkapkan proses pengesahan identiti KYC sepenuhnya.
• Scraplay berhak meminta dokumen tambahan untuk tujuan pengesahan sebelum meluluskan pengeluaran.
• Sebarang bonus yang belum dipenuhi syarat pertukarannya (wagering requirement) tidak boleh dikeluarkan sehingga syarat tersebut dipenuhi.
• Pengeluaran yang mencurigakan boleh ditangguhkan sehingga 5 hari bekerja untuk tujuan semakan keselamatan.

Scraplay berhak menolak pengeluaran sekiranya terdapat bukti yang munasabah bahawa dana tersebut diperoleh melalui cara yang tidak sah, penipuan bonus atau pelanggaran terma platform.

6 Bonus, Promosi & Syarat Pertukaran

Scraplay menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi dari semasa ke semasa. Setiap promosi mempunyai terma tersendiri yang dipaparkan dalam halaman promosi berkenaan. Terma umum yang terpakai kepada semua bonus scraplay adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertukaran (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum dana bonus boleh dikeluarkan. Syarat ini biasanya antara 20x hingga 40x jumlah bonus, bergantung kepada jenis promosi.
• Setiap pengguna berhak menuntut sesuatu promosi hanya sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun.
• Scraplay berhak menarik balik atau membatalkan bonus sekiranya berlaku penyalahgunaan, penipuan atau pelanggaran terma.
• Bonus alu-aluan (welcome bonus) hanya layak untuk ahli baharu yang belum pernah mempunyai akaun scraplay sebelum ini.
• Permainan yang dimainkan menggunakan dana bonus mungkin dihadkan kepada kategori tertentu — sila semak terma setiap promosi untuk butiran lanjut.

7 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang disediakan dalam platform scraplay menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (Random Number Generator — RNG) yang telah diaudit dan diperakui oleh badan bebas. Ini memastikan setiap hasil permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan permainan yang telah direkodkan oleh sistem scraplay adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan melainkan terdapat kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, scraplay akan berusaha memulihkan keadaan kepada kedudukan sebelum gangguan berdasarkan rekod sistem.
• Penggunaan perisian automasi, bot, skrip atau mana-mana alat yang tidak dibenarkan adalah dilarang sama sekali.
• Scraplay berhak membatalkan sebarang pertaruhan atau kemenangan yang diperoleh melalui cara yang tidak sah atau eksploitasi pepijat sistem.

8 Pertaruhan Sukan & Esport

Bahagian pertaruhan sukan scraplay tertakluk kepada peraturan tambahan yang khusus kepada sifat pertaruhan sukan langsung. Odd yang dipaparkan adalah betul pada masa dipaparkan tetapi boleh berubah mengikut keadaan pertandingan sebenar.

• Pertaruhan yang telah disahkan ("confirmed") tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan yang dinyatakan secara eksplisit oleh scraplay.
• Scraplay berhak menggantung atau membatalkan pasaran pertaruhan untuk mana-mana perlawanan yang menunjukkan tanda-tanda penipuan sukan atau manipulasi keputusan.
• Fungsi cashout (partial atau full) tertakluk kepada ketersediaan semasa dan nilai cashout yang ditawarkan pada masa tersebut adalah muktamad.
• Sekiranya sesuatu perlawanan dimulakan semula atau dipindahkan ke tarikh berbeza, scraplay berhak menetapkan peraturan penyelesaian yang sesuai berdasarkan dasar pertaruhan kami.

9 Tingkah Laku Pengguna & Larangan

Sebagai ahli scraplay, anda bersetuju untuk tidak terlibat dalam mana-mana perkara berikut:

• Menggunakan platform scraplay untuk sebarang tujuan haram, termasuk pengubahan wang haram atau penipuan kewangan.
• Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau semasa proses KYC.
• Mengeksploitasi pepijat atau kelemahan sistem scraplay untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Bekerja sama dengan pengguna lain untuk memanipulasi hasil permainan atau pertaruhan.
• Menyalahgunakan sistem bonus scraplay dengan mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti orang lain.
• Melakukan sebarang tindakan yang boleh menjejaskan integriti platform atau mengganggu pengalaman pengguna lain.

Pelanggaran terhadap mana-mana larangan di atas boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun secara kekal, pembatalan semua baki kredit dan bonus, serta kemungkinan tindakan undang-undang sekiranya berkaitan dengan aktiviti jenayah.

10 Perlindungan Data & Privasi

Scraplay mengambil serius tanggungjawab melindungi data peribadi pengguna. Semua maklumat yang anda berikan kepada scraplay diproses mengikut Dasar Privasi kami yang mematuhi piawaian perlindungan data yang berkenaan.

• Data peribadi anda hanya digunakan untuk tujuan operasi akaun, pengesahan identiti, pemprosesan pembayaran dan penambahbaikan perkhidmatan.
• Scraplay tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda.
• Komunikasi promosi daripada scraplay boleh anda berhenti langganan pada bila-bila masa melalui tetapan akaun.
• Scraplay menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data dan menyimpan maklumat sensitif dalam persekitaran yang terjamin.

Untuk maklumat lanjut tentang cara scraplay mengendalikan data anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang lengkap.

11 Permainan Bertanggungjawab

Scraplay komited untuk menyokong permainan yang sihat dan bertanggungjawab. Kami percaya bahawa permainan dalam talian patut menjadi hiburan yang menyeronokkan, bukan punca tekanan atau masalah kewangan.

• Scraplay menyediakan alat had deposit, had kerugian dan had sesi bermain yang boleh anda tetapkan sendiri dalam tetapan akaun.
• Pilihan jeda diri (self-exclusion) sementara atau kekal tersedia untuk semua pengguna tanpa sebarang soalan atau penalti.
• Scraplay berhak memperkenalkan had atau sekatan pada akaun sekiranya terdapat tanda-tanda tingkah laku perjudian bermasalah.
• Pengguna yang berumur di bawah 18 tahun adalah dilarang sama sekali menggunakan platform scraplay.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali memerlukan bantuan berkaitan masalah perjudian, sila hubungi pasukan sokongan scraplay atau rujuk bahagian Permainan Bertanggungjawab kami untuk mendapatkan maklumat dan sumber bantuan yang sesuai.

12 Pengubahsuaian Terma & Pemberitahuan

Scraplay berhak mengubah, menambah atau menghapuskan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pengguna melalui:

• Pemberitahuan dalam platform scraplay apabila anda log masuk seterusnya.
• E-mel pemberitahuan kepada alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemaskini tarikh "Kemaskini Terakhir" yang dipaparkan di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform scraplay selepas pemberitahuan perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemaskini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan perubahan tersebut, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan sebarang baki kredit yang sah sebelum tarikh perubahan berkuat kuasa.

Terma dan Syarat scraplay ini ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai dalam bidang kuasa operasi kami. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini akan diselesaikan melalui saluran penyelesaian pertikaian yang ditetapkan oleh scraplay.